网站建设公司怎么提供客户服务（网站建设公司怎么提供客户服务的）

网站建设服务内容都应该包含哪些

1、深入了解需求

这是网站的首步，是与您交谈的网站建设公司，这种交流可以是面谈，也可以是直接的在线交流，这个阶段将确定网站建设的要求以及主题是什么，做什么样的网站，展示什么内容，达到什么效果，达到什么目的等等。【点击查看做个网站到底多少钱】

2、必须具备一定的网站策划能力

做一个网站，不仅要设计几个页面，还需要代码的支持，一个好的网站，必须花费一定的时间来计划。如果您想使您的网站与您的行业区分开来，请正确规划网站，捕获用户的痛点，并分析行业竞争对手的优势。网站规划的每个细节都需要注意，细节是成败的关键，为什么有些网站如此受欢迎，离不开这个原因。

3、拥有专业的网站建设团队

专业网站建设公司的团队必须至少有10个人才能为此服务，因为一般的专业团队将拥有规划人员，设计师，前端人员等，因此技术团队不能只有一个人。对于这个团队来说，公司的背景时间越长越可靠，因为网站建设是一项技术工作，需要团队之间的默契合作。

4、报价

当我们了解网站建设的需求时，平台也会了解成本，然后根据网站功能进行报价服务，定制站的成本会相对较高，一般来说，网站越复杂，成本就会越高，这是不可避免的。

5、售后服务

对于客户而言，网站建设好就完事大吉了，这通常是一个错误。这是一个误会。必须为客户提供专业的售后服务，万一有一天该网站被黑客入侵，该找谁？这足以表明售后在网站建设及确保网站正常运行的重要性。

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网站建设，软件开发公司会提供什么服务？

    随着社会发展，行业分类越来越精细，专业性也越来越强，正因为术业有专攻，大家都会倾向于找专业的公司进行业务合作，跨地域合作也越来越普遍。至于待合作对象的实力究竟如何？相信很多人都有过困惑。今天就跟大家分享网站建设涉及到的费用问题。

     网站建设涉及到的费用一般有以下4个方面：

       1、域名费用。网站域名相当于我们每个人的身份证，每个网站都有且只有一个唯一的域名。一般来说在正规公司注册的域名价位在几十到几百不等，主要跟域名的热度有关。至于域名注册的平台大家自行查找正规的注册机构，没必要因为想省这点小钱而去找一个小的机构，因为一旦域名无法解析、或者被注 消，就功亏一篑了。

     2、服务器费用。服务器简单来说就是网站内容存放的空间。服务器的大小、地区、稳定性往往决定着网站的打开速度、网站的稳定性、网站的安全性，也决定着服务费的价格。跟网站域名一样，不要在这些鸡毛蒜皮的费用上省钱。

       3、网站建设费用。网站建设费用通常是整个建站费用中的大头，一般来说网站的开发包括：需求确认---网站策划---网站设计---网站开发---网站测试---网站培训交付---网站售后等流程。对于外行人来说看的是页面颜值，对于内行人来说看的是网站代码质量，因为网站代码才是决定网站收录、网站排名、网站效果、网站质量、网站速度、网站扩展性、网站兼容性等的重要因素。让一个有10多年经验的老鸟和一个初出茅庐的新鸟写同一个网站，在以上几点上的差异是一目了然的，正因为此网站的建设费用也是千差万异。因为建站公司也是需要考虑成本的。当然为了快速建站，很多公司都推出了模板建站，但是不同的模板站价位也是不同的，其内在原因与前面说的这些一样。

       4、网站维护费用。网站建设好后，还需要定期的维护及升级，以便能跟上技术的发展、访客的需要等，所以这方面也是有费用预算的。

    续费的话，一般需要支付域名费、服务器费，这些都是按年支付的，由建站公司代交一般会便宜一些。网站建设费用一般是不需要再付的。网站维护费用通常是需要支付的，只不过不同公司起的名称不同，但是这块费用是很有必要的，是网站长期稳定运营的保障。

网站建设公司如何开展业务？

第一步：企业信息收集

收到客户网站建设意向时， 首先要对客户的信息进行收集， 简单的说就是要知道客户是干什

么的。

收集的信息包括下列内容：

公司名称、所属行业、主要产品或服务、客户群体、行销方式等。细化如下：

1）企业分析：

行业状况、产品特点、组织结构、销售模式、信息化水平、 CIS、设计要求、欣赏的

网站等。

2）资源分析：

主要是企业财务状况分析和企业价值分析。

3）目标客户分析：

对目标顾客年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置等资料进

行分析。

第二步：建站目的

客户建站要实现哪些功能，包含哪些版块，如客户不能详细说出，也要了解客户要解决

什么问题，要建哪种类型的网站，如：信息发布型、网上直销型、电子商务型等。

客户的预算

方法：中医手段，望、闻、问、切

项目起动和完成时间

小诀窍：时间倒推法

第三步：功能整合推荐

模块介绍

充分了解公司的网站功能模块，根据客户的初步需求进一步介绍公司的功能模块，引导

客户提出更清晰的需求，向客户提出建议模块。

控制技巧：围绕客户的关注点，真正解决客户的问题。

有针对的做演示。

注意事项：操作一定要熟练

第四步：确定实际需求和估价

功能细化

确定最终要做的内容后，以书面形式就每个模块要实现的具体功能做细化，估算价格，

填写网站方案申请单。

控制技巧：一定要让客户确认。

索取资料

客户的 Catalog、Logo、文字和图片的电子文档。

注意事项： 图片最好是 PSD格式，尺寸和精度大一点，如果文字材料需要我们录入，一

定要知道有多少数量。

第五步：出方案和报价

时间控制

预先和技术部确认提交方案的时间，答应客户的时间一定要保证。

报价

根据客户的心理价位制订报价，预先定好价格策略，以应对客户的杀价。

技巧：根据客户关注点调整单项价格，为自己留余地。

第六步：合同和价格谈判

跟单

紧密跟踪，把握动向，及时采取对策。

控制技巧：制订项目进度表，围绕关键人物全方位的覆盖客户

确定最终价格

掌握节奏，一锤定音。

准备合同

及时拟定合同，保持客户的热度。

第七步：项目控制

签约

合同条款和价格确定后抓住时机马上签约。

控制技巧：最后时刻加大密度。

制作

确定双方的对口联系人，制订项目实施计划表，密切与客户沟通，及时索取资料，项目

正式启动后要以书面形式作确认。

收款

及时收款以使项目如期启动

第八步：深挖再成交

同步销售

客户与我们进行签单时，是对我们最认同的时候，这时销售人员要及时把握机会，其它

的产品争取再一次成交。

控制技巧：趁热打铁，无微不至。

售后服务

关注网站运行情况和效果，适时推荐相应产品。

企业网站建设，怎样引来大量客户呢？

现在做网站不单单是单纯的建个站就看到得效果，目前越来越多企业知道网络流量得重要性，对于网站建设的要求也越来越高。我们都知道网站设计是一个较为复杂的过程，尤其是用户为中心的网页设计更为复杂，网站能否吸引受众，直接影响到了网络营销的效果。企业网站是展示企业实力以及塑造良好企业形象的窗口，当然也是企业展开网络营销的重要基地，因此我们在网站建设的过程中，一定要把用户体验考虑进去，从细节做起，只有这样才能使网站建设取得更大的成功，那网站建设如何吸引用户呢?具体有什么秘诀呢？

1.明确客户定位，厘清问题

在设计网站的时候，我们要时刻提醒自己，网站的目标受众是谁?如果你不了解你网站的目标人群的需求和习惯，如果设，这是不容易达到设计的目标的。

做网站需要实现的目标是什么?做网站是为了盈利还是为了宣传，目标的不同，设计展现的风格也不一样，所以要多问问自己，关于网站目标的问题，这样可以优先考虑这些问题，不至于会偏离目标。

我们该如何去做才能更好的实现网站的目标，我们如何去做，一个网站从有用户到积累用户最后到形成转化，成为忠实用户有很长的路要走。

2.充分利用人工智能

尽管“人工智能”这个词还只是科幻小说，但它已被广泛应用于数字营销和网站设计等行业。在你的网站上使用人工智能最简单和最直接的方法是使用聊天机器人——一个很好的小程序，它会与你的客户讨论你正在教他们什么。现在可用的聊天机器人越来越少，从只记录查询到完全能够回答各种问题的聊天机器人。

3.导航的栏目结构要简化，设计要合理

现在的许多群体用户都习惯使用手机阅览网站，所以，网站导航的设计要精简。因为手机的屏幕比较小，对栏目的设置要掌握好，要整理出最主要的信息，将重要的信息传达给用户。

4.使用空格

现代网页设计终于学会了欣赏留白。几年前，网站杂乱和丰富多彩，视力不好的就很容易淹没。但是今天，我们有一个极简的设计美学，很容易用眼睛看到，有效地使用负(或白色)空间。这意味着在元素之间要留有足够的空间:图像和字体、标题和段落、文本行、cta和文本，等等。

5.快速的网页阅览加载速度

传统的网页页面设计凌乱，用户找不到想要的信息，画面繁多凌乱。一些企业为寻求增大网站信息量，将一切公司信息和产品都放在网站首页，而且在网站设计时投放许多广告，当用户翻开网站阅览时，首页满屏弹出来的都是广告，内容页也悉数都是广告，殊不知这些广告都会影响网站的加载速度。而用户的耐性是有限的，不只满屏的广告会降低用户对网站的好感度，而且用户在短时间内找不到有用信息就会关掉网站，一个有吸引力的网站，一定要保证加载速度是快速的，才能添加用户使用度，提高用户对网站的好感度。

6.蹭热度

有什么热门蹭什么热门，这是能在短时间吸引不少流量的做法。其实只要能抓住热门中某个方面来无缝链接自己的网站，就能很好地蹭一波热度，在网站建造中完成网站推行。当然，并非一切的网站都是可以蹭的，要与自己网站具有某种联络才可以，否则会适得其反，引起用户恶感。

7.让画面小而有力

为了清晰起见，我们在这里引用图像文件的大小，而不是web页面上图像的大小。我们在设计上已经走了很长一段路，你不需要用高分辨率的图像来占用很多虚拟空间。你可以压缩它而不损失任何分辨率，保持所有的细节，但正确地加载你的网站。如果访问者要等五秒钟(有时甚至是两秒钟)才能加载一张图片，他们就会觉得无聊而离开。由于我们的注意力持续时间缩短，再加上无处不在的即时满足，耐心已成为一种失去的美德。